• Zufriedenheitsgarantie

    Kein Fan? Kein Problem! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 140 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Es werden keine Fragen gestellt. Erfahre hier mehr über die Einzelheiten unseres 14-tägigen Rückgaberechts.

  • Kostenloser Versand

    Wir versenden Bestellungen innerhalb von 2 Tagen mit unserem kostenlosen, nachverfolgbaren internationalen Versandservice. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie hier klicken , um den Status der Reise Ihres Pakets zu verfolgen.

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Häufig gestellte Fragen

Wohin versenden Sie?

Das Hauptziel von Lunocare ist es, jedem deutschsprachigen Kunden schnelle und notwendige Hilfe zu bieten. Deshalb liefern wir unsere Produkte nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz, wobei alle Bestellungen versandkostenfrei sind. Wo auch immer Sie sind, wir sind hier, um Sie auf Ihrem Weg zu besserer Gesundheit zu unterstützen.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden 24-48 Stunden, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Und Ihre Bestellung wird in 5-8 Werktagen geliefert! Alle Bestellungen werden mit einer Trackingnummer, Versicherung und Verlustschutz geliefert.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an unseren rund um die Uhr verfügbaren Kundenservice unter info@lunocare.com. Unsere Kundendienstmitarbeiter prüfen umgehend die Gründe für die Nichtlieferung und bieten Ihnen eine bequeme Lösung für Ihr Problem an – erneute Lieferung des Artikels oder eine vollständige Rückerstattung.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Unsere Richtlinie gilt für 14 Tage. Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgegeben werden. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren 24/7-Kundendienst unter info@lunocare.com . Sie werden Ihnen umgehend eine Rücksendeadresse mitteilen und Ihnen helfen, alle Probleme oder Fragen so schnell wie möglich zu lösen.

  • Ehrlich gesagt war ich vor dem Kauf ziemlich skeptisch, habe mich aber trotzdem entschieden, diese Creme nach einem Dutzend anderer Lösungen auszuprobieren. Ich war sehr zufrieden, unangenehme Symptome wie Brennen und Unwohlsein verschwanden ziemlich schnell.

  • Ich bin so beeindruckt von der Auswahl an Gesundheits- und Schönheitsprodukten bei Velanocare! Die Qualität ist erstklassig und der Kundenservice hervorragend. Ich habe vor kurzem die Bio-Hautpflege ausprobiert und meine Haut hat sich noch nie besser angefühlt. Schneller Versand und tolle Preise machen Looro zu meiner ersten Anlaufstelle.

  • Ich bestelle meine Produkte seit Monaten bei Lunacare und bin rundum zufrieden. Die Auswahl ist groß und die Qualität immer zuverlässig. Die Website ist einfach zu navigieren und meine Bestellungen kommen schnell an. Sehr zu empfehlen!"

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